Facturação indevida

  • 25 August 2017
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Depois de ter penado, ligando para todos os numeros de apoio da MEO, finalmente uma alma caridosa reencaminhou- me para a operadora a quem, no âmbito do aconselhado pelas entidades competentes, comunica?ão social e DECO, reclamei dos valores indevidos de cobrança nas facturas de Novembro de 2016 até á presente data, nos pacotes de internet e telefone; fui informada de que a MEO não ia proceder a essa compensação por não ter sido determinado pela ANACOM... Apenas, até hoje, aceitam que o cliente termine o seu contrato "sem penalizações"... então e os que não querem terminar o contrato ficam penalizados? Certamente que a devolução dessa quantia configura uma compensação pelo incumprimento contratual por parte da MEO! Como acho esta situação escandalosa, não pelo valor em causa mas pelo desrespeito do cliente acho que deveríamos inundar as redes sociais com este tema! Espero também por parte da MEO,uma adequada resposta.

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