Apercebi-me hoje de que tanto o meu nº de telemovel como o da minha mãe estão a ser facturados por uma SMS internacional (cada um) para o nº 00447786205094.
Após alguma pesquisa, verifico que se trata de SMS enviadas sem conhecimento do utilizador na altura de novas configurações ou restauros de iPhones (neste caso um 3GS e um 5S) para activar o Facetime e iMessage.
Verifiquei em muitos foruns da Apple e não só que há muita gente a queixar-se do mesmo e em alguns casos não é só 1 SMS mas sim 10 ou 15 o que a cerca de 0,30€ cada um, é um abuso.
Há algumas operadoras que já tinham conhecimento desta situação e automaticamente não cobram as SMS para este numero porque são necessárias e as que não sabiam estão a devolver esse valor aos clientes que se têm queixado.
O que é que a MEO vai fazer a este respeito?! Espero que pensem em devolver esse valor também!
Obrigado.
Facturação de SMS Internacionais para nº 00447786205094 (Apple)
Reputação 1
Tópico fechado, já não permite mais respostas.
Página 4 / 4
A
Boa tarde @@@Marioski , envie-nos o seu nº de telemóvel via mensagem privada para averiguarmos a situação que reporta. No assunto da sua mensagem coloque o nº 3-44742014804.
A
Bom dia @@@MiguelAlbuq , solicitámos esclarecimentos acerca deste assunto à equipa que acompanhou a análise do mesmo. Entraremos em contacto com a maior brevidade possível.
A
Bom dia @@@rasnm_2010 , necessitamos quie nos indique o seu nº de telemóvel, via mensagem privada, para podermos ajudar. Envie este dado, via mensagem privada, colocando o nº 3-49410662882 em assunto.
Olá @@@janado , para podermos ajudar envie mensagem privada com o seu número de telemóvel, indicando a ref. 3-32682010032 no titulo.
Boa tarde estou com o mesmo problema, liguei para apoio ao cliente MEO e não souberam adiantar, ou não quiseram adiantar nada, acontece que tenho 33 mns internaçionais referentes a este nr. que agora descobri ser do imessenger emais não sei o quê!! e agora tenho 10€ a mais na factura todas efectuadas no dia 4 de Dezembro entre as 6.30 da manhã e as 7.15 curiosamente quanto o despertador toca!!
recebo sempre uma mns a dizer que estão a cobrar 0.22 pela chamada a qual eu apenas estou a desligar o despertador!! a Sério???
Agora também pagamos os despertar do telemóvel!!!!????
Preciso de ajuda,
Obrigada
recebo sempre uma mns a dizer que estão a cobrar 0.22 pela chamada a qual eu apenas estou a desligar o despertador!! a Sério???
Agora também pagamos os despertar do telemóvel!!!!????
Preciso de ajuda,
Obrigada
Página 4 / 4
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.