Boa tarde!
Não me atendem ao telefone então estou recorrendo a este Fórum.
Minha fatura do mês de setembro (já paga) e também do mês de novembro (a pagar) vieram com cobrança indevida de um serviço que desconheço, logo nunca contratei.
Preciso de uma solução para a questão.
Agradeço retorno urgente.
+24
Está automaticamente ativo. Se o cliente não concordar terá que desativar.
Está nas condições:
"Nos pacotes com tráfego até 10GB, após esgotar o plafond poderá adquirir pacotes de internet para telemóvel adicionais, caso contrário cada dia de utilização terá um custo de €1,99, que corresponde a um plafond de 250MB válido até às 24h do próprio dia."
Mas eles cobram sem que eu autorize?
+24
Isso é cobrado quando termina o plafond mensal dos dados móveis e continua a aceder à internet. É € 1,99 por dia.
Estão me cobrando uma tal
Comunicações GPRS
Tarifa Diária Internet
Como assim?
+24
Tem que ver com o apoio ao cliente. Qual é o serviço já agora?
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