Factura

  • 5 September 2018
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Boas noites, passa-se o seguinte: eu pagava 85 euros/mês de mensalidade. O mês passado veio uma factura com 95euros para pagar a qual eu pensei que 10euros fossem um qualquer tipo de acerto. Este mês voltaram a aparecer 95 euros para pagar, logo neste mês onde passei mais de metade do mês no Norte do país, practicamente sem serviço de rede ou acesso à internet, visto que lá não conseguia nem fazer chamadas nem mandar sms. Estranhei os valores mais recentes a pagar por isso fui ver a factura. Existe um telemóvel que supostamente estava com uma promoção em que só pagava 3 euros e agora pareço pagar 10. Não houve qualquer aviso da vossa parte para a alteração do preço e apenas aumentaram o mesmo sem me darem qualquer conhecimento. E surge numa das rúbricas de consumos no telemóvel com o número 916124730 uma subscrição de 13,958 euros que desconheço sobre o que seja. Agradecia que esclarecessem a situação do cartão extra ao pacote m4o e se possivel removessem essa subscrição que aparece

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