Factura
Gostava de ver esclarecidos os valores da minha última factura porque estão bem acima daquilo que foi contratualizado com a MEO aquando da renegociação de contrato que fiz.
Também queria saber o porquê de continuar a pagar a 2ª box, quando já a entreguei há cerca de 1 mês.
Coloco a factura em anexo.
Cumprimentos
‘Se eu não consigo ver as facturas , como posso lê-las
Pode consultar as faturas dos últimos 12 meses, ver os dados de pagamento e saber quais as faturas que já pagou.
Entre no my MEO com os dados do seu ID MEO e aceda no PC ou browser:
- Clique no botão Faturas
- Faça scroll down e quando surgir a listagem de faturas, escolha a fatura que pretende consultar e clique no link interativo (ex. Fatura Janeiro)
- Imediatamente inicia-se o download do ficheiro com a fatura
- O ficheiro aparece no canto inferior esquerdo do ecrã do pc com a indicação PDFDownload.pdf
- Clique no ficheiro para abrir a fatura.
Na app my MEO:
- No ecrã inicial, toque em Faturas
- Deslize o ecrã para baixo, até encontrar o Resumo da fatura e toque em Ver Fatura.
No Android, o download do ficheiro é iniciado automaticamente. Recebe uma notificação de transferência concluída e pode consultar o ficheiro no gestor de transferências.
Em iOS, apenas consegue consultar o documento da fatura.
Em caso de dificuldade no download ou abertura do ficheiro com a fatura, verifique as recomendações.
As faturas que aparecem nesta área são relativas aos serviços da conta selecionada.
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