Boa tarde!
Fiz uma encomenda na semana passada que ficou registada com o código: VD 307139725915.
Entretanto houve uma primeira tentativa de entrega que falhou e ao contactar o estafeta acordei outro dia e local. A segunda tentativa também falhou porque eu estava a trabalhar e não atendi. Este segundo estafeta não atende o telemóvel, que tem reencaminhamento automático de chamadas, e da sede VIA DIRECTA ninguém atende o telefone, mesmo tendo esperado quase 30 minutos.
Gostaria de saber quantos dias demora até ser devolvida a encomenda à MEO, se vou perder os pontos e a encomenda e por que motivo (estando nós no século XXI) a encomenda tem de vir à cobrança.
Cumprimentos
Sílvia Dias
Solução por P.Ribeiro
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