Resolvido

Dificuldade em cessar contrato nº de tlm incorreto

  • 27 February 2023
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Boa noite,

Pretendo cessar o contrato mas estou com uma dificuldade e precisava de ajuda. Já atualizei o contato móvel na área cliente e mesmo assim continua a pedir um outro número antigo na confirmação da criação do pedido. Quando colocamos os dados para criação do pedido enviam um código para o tlm para colocarmos para prosseguir, mas o mesmo não vai para o número novo, podem ajudar?

obrigada

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Solução por Ricardo27 27 February 2023, 23:33

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Tem que ser o apoio ao cliente a atualizar diretamente no sistema.