Desordenação, falta de formação por parte dos operadores da meu.

  • 26 Agosto 2019
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Crachá +1
  • Estagiário Júnior
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Foi-me explicado por um colaborador da MEU que se eu telefonar para o numero de apoio a clientes do telefone fixo as chamadas não têm custos. Como é possível à mais ou menos uma semana ter colocado uma duvida, que pela primeira vez me foi esclarecida. Qual não é o meu espanto quando hoje telefono do meu telefone fixo e o operador quando questionado se a chamada é gratuita, muito prontamente disse logo que não "tinha custos".
O operador Tiago Silva nem quando eu disse que poderia ser uma avaria continuou a dizer que tinha custos!
O que mais me chateia é que umas vezes o serviço é pago outras não, ainda há operadores que têm o bom senso de creditar o valor da chamada, quando a solução ou é reparada/ esclarecida via telefone, para não obrigar os clientes a se dirigirem a lojas fixas. Visto que através do espaço que existe via net até agora não me resolveu questão alguma!
Obrigado.

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