Ola boa tarde!
o meu cartao tem sido retirado saldo de €1,990 x 3 dias sem ter usado internet diaria. alem disso, como tenho a aplicação free net& more, como é que sou cobrado se, supostamente ainda tenho varios mb para gastar, ganhos pela aplicaçao?
Tópico fechado, já não permite mais respostas.
Foi verificado na fatura A721180034 de Junho de 2020, cliente nº.XXXX , verbas respeitantes a serviços de voz e vídeo, respetivamente, 1.349 e 1.438, efetuadas pelo móvel 96XXXX. Não concordo em absoluto com o serviço debitado pela que, solicita a sua exclusão do valor faturado.
Reputação 7
+24
Não pode tratar questões de faturação pelo forum. Coloque uma reclamação de facturação através da sua área de cliente.
Na fctura do mes de Setembro aparece um debito de 8990 refernte a Agosto referente a consumo do telemóvel que eu não sei o que é , referente a uma subscrição que não fiz
Reputação 7
+24
Veja na sua área de cliente na parte do telemóvel, em "Subscrições - Pagamento de conteúdos digitais" se tem alguma ativa. Lá pode também cancelar e bloquear esse tipo de coisas.
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