Débito direto cancelado

  • 12 November 2014
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Bom dia, na área de clienta aparece débito direto cancelado, liguei para o 16200 para resulver o problema e disseram-me para ir ao banco alterar ou validar a informação. fui ao banco e o débito direto está activo, bem como no MB também está activo.

O que fazer agora?

nº cliente:125 863 75 10 

2 respostas

Reputação 5
Olá @@@nunovale25 , se no banco aparece como ativo é porque deve estar. Em princípio o débito direto também está ativo no MEO, mas indicação de débito direto ativo só deverá aparecer quando for feito o débito bancário da próxima fatura. Até lá é normal ele continuar assim.


 


No entanto vou reencaminhar para um colaborador MEO para verificar se o débito direto está efetivamente ativo no lado do MEO.
Reputação 5
Olá @@@nunovale25 , estamos a analisar esta situação e logo que possível será contactado.

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