Debito dados - período de faturação

  • 21 Agosto 2015
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Srs. Gostaria q me esclarecessem qual o período faturação de dados moveis e valores registados. Recebi um sms a indicar q atingi o limite de 80% dos dados moveis quando a leitura efetuada pelo Tlm é bastante inferior. Certo q a medida efetuada pode ser ligeiramente diferente do registado pela operadora, mas vejamos:
Debito contratado: 750Mb/mês
Valor registado no Tlm a quando do sms 80%: 350Mb.
Valor registado pela operadora: 600Mb (80%).
Compreendo que exista um desvio face ao operador mas nunca a rondar os valores de 30%.
Quando tinha só 200Mb a informação era mais correcta.
A única explicação só poderá ser o período de faturação não corresponder a um mês de calendário de 1 a 31.
Assim q possível esclarecer. Tal não foi o contratado.
Cliente. 1276707193

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