Débito abusivo

  • 14 October 2014
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Boa tarde,
Depois de ver a minha situação do "smartphone" a prestações resolvida pensava que a minha situação com a PT iria voltar ao normal... Mas não, enganei-me


 


Foi retirado da minha conta 149.90€ valor que não corresponde à fatura deste mês (Setembro) 100.82€, liguei e fiquei de boca aberta quando me dizem que no sistema está a informação que o valor de 149.90€ foi-me devolvido e que eu tenho de provar que não me foi devolvido... POR FAVOR brincamos não!! Basta ir à minha área de cliente para ver que foi debitado, foi feito um débito dia 22 de Setembro, devolução logo de seguida, mas foi debitado novamente dia 8 de Outubro e não voltou a ser devolvido.


 


Posso enviar uma nota de lançamento a comprovar que foi feito esse débito da minha conta por parte da PT

2 respostas

Reputação 6
Crachá +22
Encaminhado internamente.
Reputação 5
Crachá +17
Boa tarde @@@RuiPais , estamos a analisar a situação que indica e logo que possível entraremos em contacto.

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