boa tarde,
Possuo o meo4O com telemovel associado e estou de férias no estrangeiro. Não ativei qualquer tarifário especial para o Roaming uma vez que fui informada através dos servicos da Meo que o custo das msg, por exemplo, seria acrescido de 2,46 cent tal como podem ver no excerto abaixo:
"Caro Claudia Reis,
No seguimento da sua exposição que mereceu a nossa melhor atenção informamos as condições da tarifa em roaming.
Se o seu tarifário inclui um plafond de minutos e SMS para outras redes nacionais, as chamadas e SMS são descontados ao plafond base acrescidos de 6,15 cêntimos/minuto e 2,46 cêntimos/SMS, respetivamente.
Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e na Área de Cliente em meo.pt."
Contudo, ontem recebi uma mensagem do Meo dizendo que me ia ser descontado um valor diário de 0,99 cent por dia de acordo com o tarifário roaming europaamerica light, ao qual eu não aderi, nem pretendo aderir.
Comuniquei esta situação através do formulário e ainda não obtive resposta. Será que alguém me pode ajudar?
Obrigada,
Claudia
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