Cessação de contrato


Bom dia ! Alguém me pode ajudar ? Estou a tentar preencher o formulário de cessação de contrato mas tenho dúvidas em dois pontos, que são de preenchimento obrigatório.

O primeiro é quando aparece para preencher o número de serviço TV. Onde vejo esse número? Na factura aparece número de serviço meu box e número de pacote. Qual deles devo por?? E o outro ponto é qual o username da internet fixa? Onde vejo isso ? Agradecia imenso que alguém me podesse dar uma ajudinha.

Muito obrigada

2 respostas

Reputação 4
Olá, 


Se tiveres o registo feito na área de cliente, aparecem lá os números de serviço. O de televisão começa por 5 (5xxxxxxxx) e o de internet começa por ASxxxxxxx. Mas se preencheres os dados de identificação, contacto e as cruzinhas nos serviços a cancelar, é suficiente.


Cumprimentos
Obrigada ! Entretanto fui a loja e fiz lá o cancelamento . Mais rápido ?

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