Resolvido

Cancelamento de tarifario

  • 13 September 2020
  • 5 respostas
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Boa tarde, gostaria de saber como posso fazer o cancelamento do meu tarifário sendo que pretendo mudar de operadora, obrigado 

 

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Solução por Ricardo27 13 September 2020, 15:44

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5 respostas

Reputação 7
Crachá +24

​Antes de pedir o cancelamento do serviço, consulte o seu contrato para saber se já terminou o seu período de fidelização. Se não encontrar esta informação, contacte-nos através das linhas de apoio​.​

Para cancelar o serviço:

  1. Faça o download do formulário de acordo com o seu serviço:
  2. ​Entre no my MEO com os dados do seu ID MEO;
  3. Aceda ao símbolo de mensagens (o envelope no canto superior esquerdo);
  4. Clique em Criar pedido;
  5. ​Preencha os campos do pedido​, indicando: ​ ​ ​
    • no Tema: Pedido
    • no Assunto: Pedido de Cessação
  6. Escolha o produto que pretende cancelar;
  7. Anexe a cópia digitalizada do formulário preenchido e assinado por si​;
  8. Clique em Enviar pedido.


Após criar o pedido, aguarde um con​​tacto da nossa parte.

Crachá

Bom dia Ricardo27

Como faço pra cancelar por favor meu tarifario 3GB que desconta 4€ semanalmente.

Me mudei de Portugal e tentei cancelar de todas as formas porém sem sucesso.

Se puder me ajudar ficaria grato

Obrigado

Reputação 7
Crachá +24

É seguir os passos acima. 

Crachá

Já o fiz .

Diz que o serviço está indisponível

Crachá +3

Boa tarde, se é um tarifário pré-pago basta deixar de usar.