Cancelamento Contrato


Boa tarde

O meu contrato foi cancelado no dia 25 de setembro de 2018 e recebi uma fatura em que me cobram serviços até ao final de setembro.

Cobram o pacote e os serviços premium que desliguei dia 25.

A fatura não deveria ser corrigida antes de efetuar o pagamento?

 

1 resposta

Reputação 2
Boa tarde.


 


Para melhor esclarecimento desta questão, deverá prestar atenção à data de emissão da sua fatura.


 


Caso a fatura tenha sido emitida antes da data de cancelamento do serviço MEO, a mesma vai conter o mês completo.


 


Esta situação é corrigida posteriormente, sendo emitida nota de crédito de todo o período de tempo a partir do momento em que o serviço foi efetivamente terminado.

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