Banda Larga Movel Plus 15 Gigas cobrada a 35.99 em vez dos 30.99 tabelados

  • 30 Maio 2015
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Sou cliente da BLM Plus 15 gigas desde 2011. Desde 2012 pago mensalmente 35.99€

A 28 de maio 2015 fui efectuar o pagamento na loja da meo, e verifiquei para meu espanto que a Banda Larga Movel Plus 15 gigas tem desde há algum tempo, a mensalidade de 30.99.  Reclamei, exigindo a devolução dos valores cobrados indevidamente. E de seguida alterei o tarifário para banda larga móvel mega. O atendimento na loja meo foi impecável. A 29 de Maio recebo telefonema da meo recusando o pagamento dos valores cobrados indevidamente, alegando que a o preço da banda larga plus 15gigas era de 35.99; de seguida que o meu tarifário seria banda larga 30 gigas desde o inicio do ano( mentira);; e outros argumentos sem muita lógica ou nexo.

 

Como o meu tarifario é sem fidelizaçao, e caso não me paguem o cobrado indevidamente, penso seriamente cancelar a subscrição da banda larga meo. 

 

Pedro

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Reputação 4
Olá boa tarde, 


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