Bom dia,
Estou com uma avaria no exterior desde quinta feira, dia 15 de julho, que me impede de ter qualquer serviço meo em casa, à exceção do telefone. Hoje é dia 20 de julho! Continuo sem internet e sem televisão!
Desde quinta feira que levo a fazer chamadas para o apoio técnico. Só no sábado me enviaram uma equipa técnica a casa, ao fim da tarde, para me comunicarem que a avaria era no exterior e que teria de aguardar até segunda para que a fossem reparar. Na segunda, (ontem), voltei a telefonar ao apoio técnico logo pela manhã. O funcionário que me atendeu disse que ia fazer uma reclamação e encaminhar para quem de direito, pois já estava com a avaria há muito tempo. O dia de ontem passou e nada aconteceu. à tarde voltei a contactar o apoio técnico. Novamente, até hoje, nada!
Pergunto, o que é necessário fazer para que seja enviada uma equipa de reparação de exterior à minha zona, onde o acesso aos serviços são por ADSL?
Solução por omicronpersei8
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