Pergunta

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  • 5 May 2021
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Boa noite,


Quando faço login na Área de Cliente, ou na App my MEO, sou saudado com a seguinte mensagem:

 

“Conta bloqueada

Não é possível gerir os seus serviços porque tem pelo menos uma das suas contas com pagamentos por regularizar. 
Para mais informações, ligue 16 200.”

 

No início pensei que fosse algum bug da app, ou algum delay na confirmação do débito directo, mas tal situação já acontecer à alguns meses, o que me impede de aceder a facturas ou alteração de serviços. Não possuo, nem nunca tive qualquer factura em atraso ou em incumprimento.

O que devo fazer?

 

Agradecido


1 resposta

Reputação 7
Crachá +24

Ao que parece existem no sistema valores em aberto, relacionados ao seu NIF. 

Está lá explícito o que deve fazer. É contactar o 16200, ou em alternativa numa loja, e pedir mais informações sobre o assunto. 

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