Alteraçao de serviço de satelite para fibra

Boa tarde

na minha rua já instalaram o PDO com o n.827, liguei para a meo e dizem que não existe fibra, os meus vizinhos já fizeram a alteraçao e os tecnicos já foram lá fazer a intalaçao , eles disseram que bastava dizer o nº de PDO. Porque é que estou á duas semanas a ligar para a meo e ninguém resolve o problema dizem que vão contactar até 48h mas nunca ninguém contactou, é uma VERGONHA , vou á loja e dizem que os colegas vão contactar, mas o que é que eles estão lá a fazer. eU SÓ QUERO MUDAR DE SATELITE PARA A FIBRA !!!

PCJS