acesso area de cliente


  • Principiante
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pretendo aceder á area de cliente, entre outros motivos, para ver faturas a pagamento, pedir  envio de fatura via email etc.  o acesso é negado a pretexto de ter faturas em atraso, sistematicamente.


agradeço indiquem soluções


cjumprimentos

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Ex.mo serviços MEO

 

A minha situação é idêntica. Acedo à área cliente, referem que por ter faturas em atraso, o que é falso, não me é permitido consultar faturas e outras informações da minha conta.

Já tentei o esclarecimento telefónico, no despiste à entrada reenviaram para a faturação e fiquei em espera, com música, tendo acabado por desligar dado o tenpo decorrido (cerca de 15 min?).

 

Agradeço uma resposta célere, não encontro explicação para esta situação. Mesmo que o portal MEO esteja a sofrer alterações que afetem algumas facilidades online, a situação já dura há demasiado tempo para não estar resolvida.

Cumprimentos

 

 

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