Pergunta

Aceder à area de cliente

  • 11 August 2020
  • 1 resposta
  • 98 visualizações

Boa noite,

 

A vários dias que não consigo aceder a minha área de cliente, quando o tento fazer diz que :

Faturas em atraso

Não é possível gerir os seus serviços com faturas em atraso. Consulte o valor a pagar.

Quando clico no link valor a pagar (emboa saiba que não existem facturas em atraso!!!) aparece um quadro que diz “ Não encontro o produto que quero consultar. “, clico no botão adicionar\Pacote MEO, coloco numero de cliente e numero de conta, a seguir retorna o erro:

Não foi possível efetuar o registo.

Este produto/serviço já se encontra registado na sua Área de Cliente.

E não consigo sair disto…

 


Tópico fechado, já não permite mais respostas.

1 resposta

Reputação 7
Crachá +24

Tem que contactar o apoio ao cliente e perguntar qual é o conflito.