Pergunta

2 via do cartão

  • 17 April 2019
  • 3 respostas
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Boa tarde,

Eu realizei um pedido da 2 via do cartão sim pelo número 16200, mas já estou a espera dela à mais de 1 semana e meia e ainda não chegou. Já fui a uma loja meo e disseram que não me podem dar o cartão que terei de esperar.

A minha questão é, eu enquanto consumidora, como irei pagar o cartão se o mesmo não chegar no tempo posto (48h/72h) tenho algum direito que me vai beneficiar sobre este ou a minha única solução é esperar que este chegue (se chegar)?!

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3 respostas

Reputação 7
Crachá +24
Se tivesse ido logo á loja tinha o cartão na hora. O que dizem no 16200? Quando foi enviado?
Ba tarde,

Por falta de tempo não pode ir a uma loja e era mais simples pedir pelo número 16200, e neste disseram que tinha que esperar.
Eu fiz o pedido dia 8 deste mês.

Mas a minha pergunta é se não tenho nenhum direito enquanto consumidor em relação ao atraso do cartão?
Reputação 7
Crachá +24
Não me parece que tenha algum tipo de direito nessa situação. Já confirmou com a MEO se e quando o cartão foi efetivamente enviado? Será que houve algum tipo de erro no endereçamento ou nos CTT?