Venho por este meio comunicar o meu desagrado perante um contacto recebido hoje por uma assistente Meo. A pessoa em questão foi extremamente desagradável, falta de educação e profissionalismo. Não querendo generalizar foi sem duvida desagradável.
Espero não voltar a ser contactada e irei ponderar se continuo com os serviços Meo sendo eu cliente à vários anos.
Solução por P.Ribeiro
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Venho por este meio comunicar o meu desagrado perante um contacto recebido hoje por uma assistente Meo. A pessoa em questão foi extremamente desagradável, falta de educação e profissionalismo. Não querendo generalizar foi sem duvida desagradável.
Espero não voltar a ser contactada e irei ponderar se continuo com os serviços Meo sendo eu cliente à vários anos.
Boa noite Sofia, deverá fazer chegar esse mesmo descontentamento pelos canais oficiais MEO, tem ao seu dispor a área de cliente (mymeo) sendo mais cómodo para o efeito, ou como alternativa 16200 ou em loja.
No forum não irá chegar a quem de direito, de modo a ser verificado e melhorado o atendimento, se for caso disso.
Cumprimentos.
Nunca tive tal experiência, talvez porque nunca fui desagradável com ninguém também. Pode e deve alertar a pessoa que está a ser desagradável, e que se for assim nem devia ter ligado. Normalmente as chamadas sao gravadas pela empresa, talvez devesse fazer uma queixa, indicando a hora e data em que voce foi contactada e aconteceu tal situação.
Sr. Pedro a sua abordagem insinua que fui mal educada com a pessoa em questão.
Não vou alongar este assunto consigo, apenas digo que sei o que devo fazer.
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Sr. Pedro a sua abordagem insinua que fui mal educada com a pessoa em questão.
Não vou alongar este assunto consigo, apenas digo que sei o que devo fazer.
Antes pelo contrário deverá fazer chegar pelo canal correcto, que não um fórum como deve calcular :)
Sr. Pedro a sua abordagem insinua que fui mal educada com a pessoa em questão.
Não vou alongar este assunto consigo, apenas digo que sei o que devo fazer.
Realmente depois de comentar vi que a expressao que usei nao foi a melhor, mas nao era de todo o que queria insinuar. Queria apenas tentar ajudar, pelo que voce indicou que aconteceu.
Penso que o P.Ribeiro ja lhe indicou o melhor caminho a seguir, vá em frente! Hoje foi consigo, amanha pode ser com um de nós, se ninguém fizer queixa do mau atendimento, nunca se resolverá. Boa sorte!
alteraram o meu tarifario porquê - 962531149
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Em principio a pedido do cliente…
Mas é uma boa questão para fazer ao apoio ao cliente. Pelo fórum ninguém lhe vai conseguir dar uma resposta.
Já ando à meses com um problema de velocidade da internet sem solução por parte da meo. Uma vergonha, tenho uma velocidade de 200mb contratada e maior parte das vezes a velocidade é de 3/4mbs. Neste momento estou irredutível e sem disponibilidade de negociações, visto que as minhas reclamações constantes não são o suficiente, tanto aqui como via carta apresento a minha intenção de cancelar o contrato por justa causa,visto que os serviços contratualizados não estão a ser cumpridos pela parte da operadora.
Inaceitável está situação que se arrasta à meses, não querem saber de nada a não ser do dinheiro que recebe no fecho do mês.
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Trate disso .
Trate disso .
Não sei fazer isso
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A sua net não dá como , por Wi-Fi, ou cabo?
A sua net não dá como , por Wi-Fi, ou cabo?
Ja fiz o que o senhor me indicou. Wi-fi tenho velocidade de 2/3 mbs. Uma vergonha. Ando assim à meses ligo para o apoio ao cliente, resolvem momentaneamente passado alguns dias volta tudo ao mesmo e todas as semanas fico sem algum serviço ou TV o NET.
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