Pergunta

voLTE não funciona

  • 29 April 2022
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Boas.

 

Info que aparentemente é importante:

 

  • Smartphone: Poco F3 (5G ready)
  • Rede: preferir LTE (4G)
  • Apanha 4G 90% do tempo
  • voLTE está ativado nas definições do telemóvel
  • Cartão diz 4G ready - cartão é da MOCHE e tem 3 anos
  • Tarifário: MOCHE legends 10GB

 

A minha questão é que, apesar de ter o voLTE ativo, de ter rede 4G, etc. (Ou seja, apesar de reunir as condições para utilizar voLTE), isso nunca acontece, sempre que recebo uma chamada ou SMS a rede quebra de 4G para 3G.

 

Alguém sabe o que se passa?

 

Obs: o voLTE já funcionou neste cartão e neste telemóvel, só que do nada deixou de funcionar.


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