Recentemente fiz uma renovação contratual na qual o serviço passaria a contar com 500mb de velocidade fibra (anteriormente tinha 100mb de download e upload) apos a recepçao da mensagem de alteração bem sucedida a minha internet ao contrario do esperado piorou, fiquei na mesma com 100mb mas o upload baixou para 20mb o que acho inadmissivel.
O que poderei fazer para resolver esta situação, no caso para regularizar a velocidade que me foi proposta.
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