Velocidade Internet Lenta

  • 31 Julho 2011
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Boa Tarde

Adquiri o serviço Meo fibra 12mb a coisa de 1 mês e umas semanas, desde a semana passada ate agora o serviço de Internet encontra-se extremamente lento.

Teste feito ontem no speedtest:

[img]http://www.speedtest.net/result/1410022918.png[/img]

Teste feito hoje:

[img]http://www.speedtest.net/result/1410673634.png[/img]

Gostava de saber o porque de a Internet se encontrar assim, sendo que a coisa de duas semanas ela encontrava-se normal, e desde então está assim.

Neste momento estou a usar net por wireless mas por cabo a situação é igual.

Obrigado desde já.

4 respostas

Existe claramente uma anomalia na ligação. Faz reset energético à ONT e ao router. Se o problema se mantiver, tens de reportar a avaria.
Existe claramente uma anomalia na ligação. Faz reset energético à ONT e ao router. Se o problema se mantiver, tens de reportar a avaria.

Obrigado pela resposta.

Devidamente fazer o reset a ONT e ao router melhorou a Internet.

Caso eventualmente a Internet volta a ficar igual, irei reportar a avaria, o numero é o 16200 correcto?


EDIT: A situação voltou ao que estava.

[img]http://www.speedtest.net/result/1410757307.png[/img]
O número para questões técnicas é o 16209.
Isso parece mesmo ser algum problema no equipamento.
O número para questões técnicas é o 16209.
Isso parece mesmo ser algum problema no equipamento.

ok. Agradeço a sua ajuda pelo que irei então contactar o 16209.

Obrigado e Cumprimentos.

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