Bom dia,
Tenho tido a minha internet abaixo da velocidade contratada. 200/100 .
Tenho tido 80/90 no máximo. Como se processa neste caso, passo a pagar menos na fatura ou voltam a repôr a velocidade ?
Já reiniciei o rooter, usei o speedtest para verificar a velocidade e há 1 semana que se mantem a velocidade assim.
O teste é feito por cabo e não por wireless.
Solução por Ricardo27
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+24
Ligue 16209 e reporte o caso. Eles fazem uns testes e logo vê o que dizem. Pode estar com algum problema o router. Qual é já agora?
A verdade é que as operadoras querem que utilizamos o programa Speedtest personalizado à própria operadora.
Mas se utilizar o verdadeiro speedtest independente em vez dos 500 Mbps é sempre na ordem dos 250 Mbps.
Curiosamente, se formos aos programas personalizados da Nos e Vodafone, o valor é igual: cerca de 250 Mbps.
No speedtest da Meo, dispara acima dos 500 Mbps.
As operadoras enganam às claras e ninguém faz nada.
Vou contactar a Anacom.
boas
e em vez de reclamar porque não usar o proprio velocímetro da ANACOM?
Caro NeoPayne.
Obrigado pela sugestão.
Já tenho muitos anos de experiência com as operadoras.
Não se pode ser moderador.
E os resultados na ANACOM foram similares aos valores inferiores.
É muito fácil adquirir licença do speedtest com permissão para alterar os algoritmos, o que permite obter os resultados contratados com o cliente.
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