Velocidade de Upload/download Muito Baixa

  • 28 Março 2017
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Boa tarde. Antes de mais, tenho algum conhecimento em sistemas/ equipamentos informáticos.

Já é a segunda vez que faço uma reclamação sobre este assunto.

Desde que aderi ao pacote total 24mb, a velocidade de internet é muito baixa.

Da primeira vez que reclamei, conseguiram aumentar a velocidade de 900kb/s de download para 1.4mb/s (Demasiado baixo)

Fiz ontem uma nova reclamação, e desta vez, em vez de aumentarem, conseguiram diminuir ainda mais a velocidade. De 1.4mb/s para 900kb/s.

O meu vizinho tem um pacote de 20mb adsl, de um serviço da concorrencia, e o maximo de download/upload é de 8mb/2.5mb

No dia que fui a uma loja meo para adquirir este pacote, não foram estas velocidades que me prometeram

Já fiz download do formulário para a cessação do serviço. Se continuar assim, vou cancelar tudo e mudar de operadora.


http://i.imgur.com/552Jnt8.jpg

Fiz um download de um jogo da plataforma steam (Para quem não sabe o que é a plataforma steam - https://pt.wikipedia.org/wiki/Steam), e tem sido estas as velocidades desde há mais de 2 meses atras 

http://i.imgur.com/rR6bcEG.jpg

3 respostas

Reputação 5
Estás com o serviço sincronizado a 15 megas portanto esses 1.4mbps de download são normais.


 


Se estiveres a usar wireless essa baixa de velocidade pode ser resultado disso mesmo. 


 


Em ADSL a velocidade é "ATÉ 24mbps", não é como a fibra que é algo garantido.


 


As TV's (box) também influenciam na velocidade. Desliga-as caso estejas a efectuar esses testes com alguma ligada.
visto que ainda está dentro do período de fidelização, será que posso pagar alguma coisa para me cancelarem o serviço na totalidade? se sim, quanto é que será que irei pagar?

 

tenho este serviço a uns 2 meses
Reputação 2
Acho que só pagando os 22 meses restantes é que podes cancelar.

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