Resolvido

Velocidade de download reduzida sem explicação.

  • 25 May 2022
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Crachá +1
  • Estagiário Júnior
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Tenho um pacote de internet fixa de 500mbps e o mesmo passou para 200mbps sem explicação, no próprio site aparece os tais 500mbps, mas quando efetuo um speedtest alcanço sempre um valor por volta de 200mbps e nunca perto de 500mbps.

 

O teste é executado por cabo Cat5e, e a velocidade sempre foi de 500mbps, apenas há 2 dias apresento este problema.

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Solução por Trutafario 26 May 2022, 18:09

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7 respostas

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Crachá +24

Pode lhe ter terminado a fidelização ou a oferta dos 500mb tem que ligar para o apoio ao cliente e perceber .

Crachá +1

Pode lhe ter terminado a fidelização ou a oferta dos 500mb tem que ligar para o apoio ao cliente e perceber .

Eu já renovei contrato para os mesmos 500mbps e agora no site aparecem apenas os 200mbps, é apenas uma questão de tempo ou erro da MEO?

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Crachá +24

À partida será uma questão de tempo, depende quando renegociou , se vir que continua ligue o apoio ao cliente para rectificarem .

Devia ter 200mps, pois sou aderente à MEO Energia mas apenas tenho 90.

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Crachá +24

@Augusto Águas tem os 90 por cabo ou Wi-Fi?

@Augusto Águas tem os 90 por cabo ou Wi-Fi?

Por cabo

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Crachá +24

@Augusto Águas então é porque o seu pacote está  em 100mb, ligue o 16209 para retificarem 

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