Velocidade da Internet e Falhas no Serviço

  • 30 March 2018
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Boa tarde.

Não consigo entrar em contacto telefónico com ninguém da linha de suporte da Meo. Estou com a internet muito lenta e gostaria de ver resolvido o meu problema. Infelizmente já no passado fim de semana tentei sem sucesso obter apoio. Para além disso tenho de pagar as chamadas sem conseguir solucionar o meu problema. E agora? O que posso fazer mais para conseguir usufruir do serviço que contratei?

Mais acrescento que o caso se torna mais grave depois de ter recebido uma intervenção técnica na minha residência (substituição do Modem) o problema manteve-se e disseram aos meus familiares que estava tudo resolvido, quando para minha surpresa quando cheguei a casa fiz o teste de velocidade e a velocidade estava nem a 50% da velocidade contratada. Hoje a velocidade está a 20% do contratado (conforme podem ver no anexo). 
Agradecia que me dessem feedback o mais rápido possível pois é uma situação que já se arrasta à muito tempo.

 

Pedro Gomes

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Reputação 7
Crachá +23
boas


 


o teste foi feito por wifi?