Velocidade da Internet

  • 2 October 2014
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Ola!

Tenho o serviço MEO (TV+NET+telefone) quando aderi a esse serviço recebia 10mb

Atualmente a internet esta muito lenta fui verificar a velocidade que estava a receber e esta muito baixa

Largura de banda (Up/Down) [kbps/kbps]:1.023 / 6.398   informaçao da pagina do router

 

Sendo assim peço que verifiquem a situaçao.

 

Aguardo resposta,

Obrigado

 

15 respostas

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Pois, eu também não, mas ainda bem que assim foi, pelo menos já aumentou tem um pouco mais. 
Reputação 5
Olá @@@Joao99 , se tiver um router Thomson/Technicolor siga os seguintes passos para verificarmos a possibilidade de aumentar a velocidade:


Vá a 192.168.1.254 (user: meo / pass: meo)  > Ligação de banda larga (menu esquerdo) > Ligação DSL (mesmo menu) > Detalhes (canto superior direito, em baixo do logo do MEO).


Copie os valores que aparecem nessa página.


 


Se o seu router for outro diga-nos.


 
Reputação 5
Ui, está muito longe da central (~4km), infelizmente é muito difícil, se não impossível, aumentar a velocidade nessa linha. 
Reputação 5
Sim, é verdade, mas como a classe técnica superior é 4, iria ficar com uma linha instável e com períodos em que o router não sincronizava (ficava sem internet). 
Reputação 5
Mas neste momento está com 2Mb ou 3Mb? Com os valores que colocou há pouco com 2Mb já existe alguma margem para os 3Mb, assim a linha aguente, mas para isso terá de ligar para o 16209 e eles dizem-lhe se conseguem ou não.
Reputação 4
Boa tarde @@@kadok , solicitamos que nos envie uma mensagem privada com os seus dados de cliente (nº de cliente/NIF) e um contacto telefónico, para podermos analisar este constrangimento. No título da mensagem, indique a referência 3-41712599017.
Reputação 4
@@@kadok , vamos agora solicitar esclarecimentos à nossa equipa técnica, acerca da velocidade de internet. Assim que tenhamos novidades, dar-lhe-emos feedback. 
Reputação 4
Boa tarde @@@kadok , verificámos que foi contactado pela nossa equipa técnica no seguimento da situação que nos apresentou. Disponha sempre que necessário.
@@@Jorge_MEO Gostava de saber  se a minha linha pode ficar mais rapida em termos de internet? obrigado
Aqui está


Ligação DSL Informações sobre a ligação Uptime do sistema: 1 dia, 17:15:01 Tipo de DSL: ITU-T G.992.5 Largura de banda (Up/Down) [kbps/kbps]: 698 / 2.047 Dados transferidos (enviados/recebidos) [MB/GB]: 451,88 / 3,02 Potência de Saída (up/down) [dBm]: 12,4 / 13,7 Atenuação na linha (Up/Down) [dB]: 34,6 / 58,5 Margem SN (Up/Down) [dB]: 10 / 15,1 SistemaID do fornecedor (local/remoto): TMMB / ---- Chipset ID do fornecedor (local/remoto): BDCM / BDCM Perda de enquadramento (local/remoto): 0 / 0 Perda de sinal (local/remoto): 0 / 0 Perda de alimentação (local/remota): 0 / 0 Perda de ligação (remota): - Erro em segundos (local/remoto): 853 / 0 Erros de FEC (Up/Down): 0 / 0 Erros de CRC (ativo/inativo): 1.028 / 11 Erros de HEC (Up/Down): 316 / 3


Obrigado
pois disseram me que o maximo da linha era 3.400mbps
pois o tecnico não disse nada sobre isso disse que só nao metia a 3 porque (queria ir descansado)


obrigado
actualizaçao @@@Paulo.Santos 





 




Ligação DSL
 








http://192.168.1.254/images/bull__md.gif
Informações sobre a ligação




 
 
 
 



http://192.168.1.254/images/spacer.gif



Uptime do sistema:
0 dias, 12:00:57



http://192.168.1.254/images/spacer.gif



Tipo de DSL:
ITU-T G.992.5



http://192.168.1.254/images/spacer.gif



Largura de banda (Up/Down) [kbps/kbps]:
706 / 2.047



http://192.168.1.254/images/spacer.gif



Dados transferidos (enviados/recebidos) [MB/MB]:
9,95 / 27,55



http://192.168.1.254/images/spacer.gif



Potência de Saída (up/down) [dBm]:
12,4 / 13,9



http://192.168.1.254/images/spacer.gif



Atenuação na linha (Up/Down) [dB]:
34,2 / 57,5



http://192.168.1.254/images/spacer.gif



Margem SN (Up/Down) [dB]:
16,2 / 21,7



http://192.168.1.254/images/spacer.gif



SistemaID do fornecedor (local/remoto):
TMMB / ----



http://192.168.1.254/images/spacer.gif



Chipset ID do fornecedor (local/remoto):
BDCM / BDCM



http://192.168.1.254/images/spacer.gif



Perda de enquadramento (local/remoto):
0 / 0



http://192.168.1.254/images/spacer.gif



Perda de sinal (local/remoto):
0 / 0



http://192.168.1.254/images/spacer.gif



Perda de alimentação (local/remota):
0 / 0



http://192.168.1.254/images/spacer.gif



Perda de ligação (remota):
-



http://192.168.1.254/images/spacer.gif



Erro em segundos (local/remoto):
130 / 0



http://192.168.1.254/images/spacer.gif



Erros de FEC (Up/Down):
0 / 0



http://192.168.1.254/images/spacer.gif



Erros de CRC (ativo/inativo):
145 / 6



http://192.168.1.254/images/spacer.gif



Erros de HEC (Up/Down):
60 / 0
aqui esta a prova da classe tecnica 3 mbps
sim ja efeturam a alteraçao e aguenta os 3 mas nao sei o que fizeram de ontem para hoje para a mergem aumentar tanto.


obrigado

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