Boa tarde! Tenho uma promoção ativa para uma velocidade contratada de 1G de download. No entanto, o máximo que consigo ronda os 400 e qualquer coisa (não que seja uma péssima velocidade). A realidade é que se não tivesse a promo ativa teria 500Mb, ainda assim acima dos 400 e tal conseguidos. Não é suposto com 1Gb contratados ter velocidades superiores a quem tem 500Mb contratados? Suponho que sim…
A quem devo recorrer para verificar esta situação? Apoio técnico? Já sei quais vão ser as razões… “Está ligado por wifi?”, “Tem mais do que um dispositivo ligado?”, “Tem algum obstáculo entre o router e os dispositivos?”, etc… A realidade é que parece-me que 400 e tal Mb são despropositados para o serviço contratado. O que devo fazer?
Obrigado.
Solução por David27
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