Pergunta

Velocidade contratada

  • 29 Dezembro 2019
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Crachá +1

Boa noite.

Tenho um pacote MEO Fibra 4P com internet contratada de 1000/200Mbps.

Inicialmente ainda consegui chegar aos 800Mbps de download e 200Mbps de upload.

Nos últimos 2 meses reparei que a velocidade de download ronda os 350Mbps (nunca passando disso) e a velocidade de upload se manteve perto dos 200Mbps.

Poderá a MEO ter baixado a velocidade de download para os 400Mbps? Se informar e sem reduzir valor a pagar?


1 resposta

Bom dia

Costumava ter Internet Móvel-Pacote-M40-7GB/mes que, por insuficiente, MEO aconselhou-me a promoção de Pacote M5O - 30GB/mês por cerca do mesmo preço 83.19

Fiquei como cliente satisfeito, até receber a nova fatura com o aumento de 14.16 euros.

Porque este aumento não foi mencionado e porque nunca antes paguei velocidades, julgo que devo pedir a reposição de valores na minha conta de DÉBITO DIRETO.

Os meus cumprimentos

Franc

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