Boa noite,
Não sei se é o sitio indicado, mas cá vai.
após email enviado por mim para o apoio a clientes, a solicitar uma analise a minha linha telefonica, alteram-me o sincronismo da linha de 12/1 para 16/1 ;)
Após 1 ano de espera lá consegui o aumento.
Que acham dos novos valores?
Tipo de DSL: G.992.5 annex A
Largura de banda (Up/Down) : 1.021 / 16.383
Dados transferidos (enviados/recebidos) : 72,20 / 10,19
Potência de Saída (up/down) : 12,0 / 18,5
Atenuação na linha (Up/Down) : 9,5 / 19,5
Margem SN (Up/Down) : 12,0 / 11,5
cumps
Tópico fechado, já não permite mais respostas.
Página 13 / 49
Treta isso da equipa das velocidades de segunda à sexta.... tens uma equipa técnica superior (pessoas realmente especializadas e dedicadas) a tempo permanente... menos de madrugada... embora haja por vezes. Manda um mail para a provedoria, para te ultrapassarem barreiras e teres um problema mais rapidamente resolvido. pelos teus dados deves conseguir cerca de 11 mbps por segundo reais, pois uma coisa é teres adsl sapo, outra é MEO... há barramentos distintos para fiabilidade de serviço.
Treta isso da equipa das velocidades de segunda à sexta.... tens uma equipa técnica superior (pessoas realmente especializadas e dedicadas) a tempo permanente... menos de madrugada... embora haja por vezes. Manda um mail para a provedoria, para te ultrapassarem barreiras e teres um problema mais rapidamente resolvido. pelos teus dados deves conseguir cerca de 11 mbps por segundo reais, pois uma coisa é teres adsl sapo, outra é MEO... há barramentos distintos para fiabilidade de serviço.
é o que eles dizem se é treta ou não,isso já não faço ideia!eu com uma linha parecida tenho cerca de 14 megas reais por isso até com um pouco de boa vontade deles pode conseguir os 12 megas reais!mas claro depende da linha mas com aqueles valores tudo indica que sim!mas como tem 1 pacote de 12 megas contratado podem não querer dar mas depende do técnico que lhe acertar na rifa:bad:
é o que eles dizem se é treta ou não,isso já não faço ideia!eu com uma linha parecida tenho cerca de 14 megas reais por isso até com um pouco de boa vontade deles pode conseguir os 12 megas reais!mas claro depende da linha mas com aqueles valores tudo indica que sim!mas como tem 1 pacote de 12 megas contratado podem não querer dar mas depende do técnico que lhe acertar na rifa:bad:
Boas,fiz o teste em 3 pc´s diferentes,um ate com xp,e sempre igual,da sempre aprox 8.7mb down e 800kbps upl,a cena é que ainda estou no periodo de experiencia,pois tenho isto á dias,nao fez 15 dias ainda,gostaria de ter algo mais,nunca estamos contentes,e queria aproveitar ainda estar nos primeiros dias para meter isto em ordem,abraço.Segunda feira ja ligo para eles,nao sei é que tipo de conversa terei de ter para resolver logo,porque começam logo com o á e tal nao da,isso espero que nao digam,porque como podem ver e ja me disseram,a linha é mais do que suficiente para chegar aos 12mb.
Pode depender de quantos utilizadores estão ligados no mesmo sector que ele... há tanta coisa que pode influenciar.... acredita.
Boas,fiz o teste em 3 pc´s diferentes,um ate com xp,e sempre igual,da sempre aprox 8.7mb down e 800kbps upl,a cena é que ainda estou no periodo de experiencia,pois tenho isto á dias,nao fez 15 dias ainda,gostaria de ter algo mais,nunca estamos contentes,e queria aproveitar ainda estar nos primeiros dias para meter isto em ordem,abraço.Segunda feira ja ligo para eles,nao sei é que tipo de conversa terei de ter para resolver logo,porque começam logo com o á e tal não da,isso espero que não digam,porque como podem ver e ja me disseram,a linha é mais do que suficiente para chegar aos 12mb.
Podes ter bons valores, mas tudo também depende de onde estás ligado... uma central remota têm valores mais fracos que uma central. Logo aí os valores conseguidos sofrem influência, assim como, os número de utilizadores em paralelo contigo... Podes enviar um fax para a pt comunicações a pedir explicações concretas, com dados concretos e aí obtens as melhores respostas e já ficas esclarecido. Só quem te analisa a tua ficha e a compara com a central a que te ligaram pode esclarecer tal coisa de forma mais realista possível.
Podes ter bons valores, mas tudo também depende de onde estás ligado... uma central remota têm valores mais fracos que uma central. Logo aí os valores conseguidos sofrem influência, assim como, os número de utilizadores em paralelo contigo... Podes enviar um fax para a pt comunicações a pedir explicações concretas, com dados concretos e aí obtens as melhores respostas e já ficas esclarecido. Só quem te analisa a tua ficha e a compara com a central a que te ligaram pode esclarecer tal coisa de forma mais realista possível.
Compreendo,mas realmente até não me queixo do serviço,tudo funciona bem,comparado com o que tinha antes que era Vodafone Adsl e apenas apanhava 4/5mb no maximo,não me posso queixar,so queria saber realmente se dizem que tenho bons valores de linha e tal,se conseguia exprimir isto para um pouco mais,a malta nunca esta contente com o que tem,mas segunda ja para eles e vejo se podem fazer alguma magia,depois comento,abraços.
Gozz tas registado na area de cliente PT ?
Boas,ainda nao,mas liguei hoje para eles e meteram isto a dar 11mb no qos.sapo.pt,vamos ver se fica tudo ok
+1
boas..
que acham da minha ligação??
Ligação DSL
Informações sobre a ligação
Uptime do sistema: 10 dias, 10:05:48
Tipo de DSL: ITU-T G.992.5
Largura de banda (Up/Down) : 1.021 / 12.287
Dados transferidos (enviados/recebidos) : 993,43 / 2,44
Potência de Saída (up/down) : 12,2 / 19,4
Atenuação na linha (Up/Down) : 3,7 / 8,0
Margem SN (Up/Down) : 7,8 / 13,1
SistemaID do fornecedor (local/remoto): TMMB / ----
Chipset ID do fornecedor (local/remoto): BDCM / BDCM
Perda de enquadramento (local/remoto): 0 / 0
Perda de sinal (local/remoto): 0 / 0
Perda de alimentação (local/remota): 0 / 0
Perda de ligação (remota): -
Erro em segundos (local/remoto): 54 / 0
Erros de FEC (Up/Down): 0 / 0
Erros de CRC (ativo/inativo): 56 / 12.944
Erros de HEC (Up/Down): 32 / 5.954
que acham da minha ligação??
Ligação DSL
Informações sobre a ligação
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Tipo de DSL: ITU-T G.992.5
Largura de banda (Up/Down) : 1.021 / 12.287
Dados transferidos (enviados/recebidos) : 993,43 / 2,44
Potência de Saída (up/down) : 12,2 / 19,4
Atenuação na linha (Up/Down) : 3,7 / 8,0
Margem SN (Up/Down) : 7,8 / 13,1
SistemaID do fornecedor (local/remoto): TMMB / ----
Chipset ID do fornecedor (local/remoto): BDCM / BDCM
Perda de enquadramento (local/remoto): 0 / 0
Perda de sinal (local/remoto): 0 / 0
Perda de alimentação (local/remota): 0 / 0
Perda de ligação (remota): -
Erro em segundos (local/remoto): 54 / 0
Erros de FEC (Up/Down): 0 / 0
Erros de CRC (ativo/inativo): 56 / 12.944
Erros de HEC (Up/Down): 32 / 5.954
+3
Boas,a minha nem chega aos 8 megas...
Informações sobre a ligação
Uptime do sistema: 4 dias, 1:07:02
Tipo de DSL: ITU-T G.992.5
Largura de banda (Up/Down) : 509 / 11.798
Dados transferidos (enviados/recebidos) : 396,10 / 3,99
Potência de Saída (up/down) : 12,0 / 19,4
Atenuação na linha (Up/Down) : 17,7 / 30,5
Margem SN (Up/Down) : 29,5 / 9,8
SistemaID do fornecedor (local/remoto): TMMB / ----
Chipset ID do fornecedor (local/remoto): BDCM / BDCM
Perda de enquadramento (local/remoto): 0 / 0
Perda de sinal (local/remoto): 0 / 0
Perda de alimentação (local/remota): 0 / 0
Perda de ligação (remota): -
Erro em segundos (local/remoto): 9.080 / 0
Erros de FEC (Up/Down): 0 / 0
Erros de CRC (ativo/inativo): 12.754 / 0
Erros de HEC (Up/Down): 9.266 / 0
Informações sobre a ligação
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Tipo de DSL: ITU-T G.992.5
Largura de banda (Up/Down) : 509 / 11.798
Dados transferidos (enviados/recebidos) : 396,10 / 3,99
Potência de Saída (up/down) : 12,0 / 19,4
Atenuação na linha (Up/Down) : 17,7 / 30,5
Margem SN (Up/Down) : 29,5 / 9,8
SistemaID do fornecedor (local/remoto): TMMB / ----
Chipset ID do fornecedor (local/remoto): BDCM / BDCM
Perda de enquadramento (local/remoto): 0 / 0
Perda de sinal (local/remoto): 0 / 0
Perda de alimentação (local/remota): 0 / 0
Perda de ligação (remota): -
Erro em segundos (local/remoto): 9.080 / 0
Erros de FEC (Up/Down): 0 / 0
Erros de CRC (ativo/inativo): 12.754 / 0
Erros de HEC (Up/Down): 9.266 / 0
+1
qual o maximo que da para por na minha alguem me sabe dizer??
eu tenho meo total 12..
eu tenho meo total 12..
Xeguevara,com a atenuaçao que tens e subindo um pouco o snr,diria que tens uma optima linha para bons valores,ja agora faz teste no qos.sapo.pt e mete aqui para a malta ver,faz com a/as
box´s desligadas.
box´s desligadas.
Não entendo é porque estas sincronizado a 12.287
Informações sobre a ligação
Uptime do sistema:
0 dias, 1:13:18
Tipo de DSL:
ITU-T G.992.5
Largura de banda (Up/Down) :
509 / 8.128
Dados transferidos (enviados/recebidos) :
103,13 / 118,53
Potência de Saída (up/down) :
12,2 / 19,1
Atenuação na linha (Up/Down) :
13,5 / 27,0
Margem SN (Up/Down) :
26,9 / 13,5
Liguei para la e a menina diz que fez um teste na linha e não dá mais do que 8mb por estar a 1800m da central -
O que acham ?
Teoria ou ma vontade?
pelos valores ai apresentados.
abraço
Uptime do sistema:
0 dias, 1:13:18
Tipo de DSL:
ITU-T G.992.5
Largura de banda (Up/Down) :
509 / 8.128
Dados transferidos (enviados/recebidos) :
103,13 / 118,53
Potência de Saída (up/down) :
12,2 / 19,1
Atenuação na linha (Up/Down) :
13,5 / 27,0
Margem SN (Up/Down) :
26,9 / 13,5
Liguei para la e a menina diz que fez um teste na linha e não dá mais do que 8mb por estar a 1800m da central -
O que acham ?
Teoria ou ma vontade?
pelos valores ai apresentados.
abraço
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Largura de banda (Up/Down) :
509 / 8.128
Dados transferidos (enviados/recebidos) :
103,13 / 118,53
Potência de Saída (up/down) :
12,2 / 19,1
Atenuação na linha (Up/Down) :
13,5 / 27,0
Margem SN (Up/Down) :
26,9 / 13,5
Liguei para la e a menina diz que fez um teste na linha e não dá mais do que 8mb por estar a 1800m da central -
O que acham ?
Teoria ou ma vontade?
pelos valores ai apresentados.
abraço
deve dar para mais possivelmente,mas manda um email para o apoio a clientes,ou através de faCEBOOK ou twiteer
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Largura de banda (Up/Down) :
509 / 8.128
Dados transferidos (enviados/recebidos) :
103,13 / 118,53
Potência de Saída (up/down) :
12,2 / 19,1
Atenuação na linha (Up/Down) :
13,5 / 27,0
Margem SN (Up/Down) :
26,9 / 13,5
Liguei para la e a menina diz que fez um teste na linha e não dá mais do que 8mb por estar a 1800m da central -
O que acham ?
Teoria ou ma vontade?
pelos valores ai apresentados.
abraço
deve dar para mais possivelmente,mas manda um email para o apoio a clientes,ou através de faCEBOOK ou twiteer
boas..
que acham da minha ligação??
Ligação DSL
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Uptime do sistema: 10 dias, 10:05:48
Tipo de DSL: ITU-T G.992.5
Largura de banda (Up/Down) : 1.021 / 12.287
Dados transferidos (enviados/recebidos) : 993,43 / 2,44
Potência de Saída (up/down) : 12,2 / 19,4
Atenuação na linha (Up/Down) : 3,7 / 8,0
Margem SN (Up/Down) : 7,8 / 13,1
SistemaID do fornecedor (local/remoto): TMMB / ----
Chipset ID do fornecedor (local/remoto): BDCM / BDCM
Perda de enquadramento (local/remoto): 0 / 0
Perda de sinal (local/remoto): 0 / 0
Perda de alimentação (local/remota): 0 / 0
Perda de ligação (remota): -
Erro em segundos (local/remoto): 54 / 0
Erros de FEC (Up/Down): 0 / 0
Erros de CRC (ativo/inativo): 56 / 12.944
Erros de HEC (Up/Down): 32 / 5.954
tens uma boa linha da para mais velocidade
que acham da minha ligação??
Ligação DSL
Informações sobre a ligação
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Tipo de DSL: ITU-T G.992.5
Largura de banda (Up/Down) : 1.021 / 12.287
Dados transferidos (enviados/recebidos) : 993,43 / 2,44
Potência de Saída (up/down) : 12,2 / 19,4
Atenuação na linha (Up/Down) : 3,7 / 8,0
Margem SN (Up/Down) : 7,8 / 13,1
SistemaID do fornecedor (local/remoto): TMMB / ----
Chipset ID do fornecedor (local/remoto): BDCM / BDCM
Perda de enquadramento (local/remoto): 0 / 0
Perda de sinal (local/remoto): 0 / 0
Perda de alimentação (local/remota): 0 / 0
Perda de ligação (remota): -
Erro em segundos (local/remoto): 54 / 0
Erros de FEC (Up/Down): 0 / 0
Erros de CRC (ativo/inativo): 56 / 12.944
Erros de HEC (Up/Down): 32 / 5.954
tens uma boa linha da para mais velocidade
+1
Xeguevara,com a atenuaçao que tens e subindo um pouco o snr,diria que tens uma optima linha para bons valores,ja agora faz teste no qos.sapo.pt e mete aqui para a malta ver,faz com a/as
box´s desligadas.
nao tenho java instalado mas fiz neste site com a box ligada e deu isto:
http://www.speedtest.net/result/1610908095.png
box´s desligadas.
nao tenho java instalado mas fiz neste site com a box ligada e deu isto:
http://www.speedtest.net/result/1610908095.png
+1
tive a consultar o trafego na area de cliente e diz la IPTV 8MEGA!! nao deveria dizer 12mega visto ter o pacote total 12??
tive a consultar o trafego na area de cliente e diz la IPTV 8MEGA!! nao deveria dizer 12mega visto ter o pacote total 12??
Eu também tenho 12 e lá diz IPTV8 mega igual como tu.
Eu também tenho 12 e lá diz IPTV8 mega igual como tu.
tive a consultar o trafego na area de cliente e diz la IPTV 8MEGA!! nao deveria dizer 12mega visto ter o pacote total 12??
Eu também tenho 12 e lá diz IPTV8 mega igual como tu.
Por aqui exactamente a mesma situação :icon_confused:
Eu também tenho 12 e lá diz IPTV8 mega igual como tu.
Por aqui exactamente a mesma situação :icon_confused:
+1
Não entendo é porque estas sincronizado a 12.287
o kek tem tar sincronizado com esse valor??
o kek tem tar sincronizado com esse valor??
Qual é o calibre ideal do cabo de instalação do meo Adsl??? 0,6??? 0,4???
Largura de banda (Up/Down) : 1.021 / 20.307
Dados transferidos (enviados/recebidos) : 1,38 / 2,33
Potência de Saída (up/down) : 12,2 / 18,6
Atenuação na linha (Up/Down) : 1,8 / 6,5
Margem SN (Up/Down) : 12,1 / 7,9
Há um ano quando fizeram-me a instalação tinha uma margem de ruido de 13,7 em Down, depois passou para 9,1 e recentemente tenho 7,9 e por vezes fica com 7,1. Por este andar daqui a uns meses vai baixar dos 6.
Obrigado
Largura de banda (Up/Down) : 1.021 / 20.307
Dados transferidos (enviados/recebidos) : 1,38 / 2,33
Potência de Saída (up/down) : 12,2 / 18,6
Atenuação na linha (Up/Down) : 1,8 / 6,5
Margem SN (Up/Down) : 12,1 / 7,9
Há um ano quando fizeram-me a instalação tinha uma margem de ruido de 13,7 em Down, depois passou para 9,1 e recentemente tenho 7,9 e por vezes fica com 7,1. Por este andar daqui a uns meses vai baixar dos 6.
Obrigado
Potência de Saída (up/down) :
12,2 / 19,1
Atenuação na linha (Up/Down) :
13,5 / 27,0
Margem SN (Up/Down) :
26,9 / 12,3
Que provas tenho de apresentar para isto dar mais que os 8.128mb que tenho neste momento , estou farto das manhas deles...........
abraço
12,2 / 19,1
Atenuação na linha (Up/Down) :
13,5 / 27,0
Margem SN (Up/Down) :
26,9 / 12,3
Que provas tenho de apresentar para isto dar mais que os 8.128mb que tenho neste momento , estou farto das manhas deles...........
abraço
Oi oi
Irei apresentar o valor da minha linha, constantemente tenho problemas de velocidade.
Podem me ajudar, são valores normais... más configurações como já tive,sou cliente à 3 anos e tem sido 3 anos de inferno... mas em Vila Real tmb não há muito mais para escolher.loool
Ligação DSL
Informações sobre a ligação
Uptime do sistema: 0 dias, 0:21:53
Tipo de DSL: ITU-T G.992.5
Largura de banda (Up/Down) : 509 / 11.798
Dados transferidos (enviados/recebidos) : 6,07 / 1,60
Potência de Saída (up/down) : 11,9 / 19,2
Atenuação na linha (Up/Down) : 13,9 / 25,5
Margem SN (Up/Down) : 29,3 / 16,0
SistemaID do fornecedor (local/remoto): TMMB / ----
Chipset ID do fornecedor (local/remoto): BDCM / BDCM
Perda de enquadramento (local/remoto): 0 / 0
Perda de sinal (local/remoto): 0 / 0
Perda de alimentação (local/remota): 0 / 0
Perda de ligação (remota): -
Erro em segundos (local/remoto): 7 / 0
Erros de FEC (Up/Down): 0 / 0
Erros de CRC (ativo/inativo): 7 / 0
Erros de HEC (Up/Down): 5 / 0
E obrigado pela atenção de todos.:cool2:
Irei apresentar o valor da minha linha, constantemente tenho problemas de velocidade.
Podem me ajudar, são valores normais... más configurações como já tive,sou cliente à 3 anos e tem sido 3 anos de inferno... mas em Vila Real tmb não há muito mais para escolher.loool
Ligação DSL
Informações sobre a ligação
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Tipo de DSL: ITU-T G.992.5
Largura de banda (Up/Down) : 509 / 11.798
Dados transferidos (enviados/recebidos) : 6,07 / 1,60
Potência de Saída (up/down) : 11,9 / 19,2
Atenuação na linha (Up/Down) : 13,9 / 25,5
Margem SN (Up/Down) : 29,3 / 16,0
SistemaID do fornecedor (local/remoto): TMMB / ----
Chipset ID do fornecedor (local/remoto): BDCM / BDCM
Perda de enquadramento (local/remoto): 0 / 0
Perda de sinal (local/remoto): 0 / 0
Perda de alimentação (local/remota): 0 / 0
Perda de ligação (remota): -
Erro em segundos (local/remoto): 7 / 0
Erros de FEC (Up/Down): 0 / 0
Erros de CRC (ativo/inativo): 7 / 0
Erros de HEC (Up/Down): 5 / 0
E obrigado pela atenção de todos.:cool2:
Uptime do sistema: 0 dias, 9:17:51
Tipo de DSL: ITU-T G.992.5
Largura de banda (Up/Down) : 1.021 / 12.287
Dados transferidos (enviados/recebidos) : 52,04 / 3,99
Potência de Saída (up/down) : 12,1 / 19,3
Atenuação na linha (Up/Down) : 13,1 / 23,0
Margem SN (Up/Down) : 12,4 / 14,2
SistemaID do fornecedor (local/remoto): TMMB / ----
Chipset ID do fornecedor (local/remoto): BDCM / BDCM
Perda de enquadramento (local/remoto): 11 / 0
Perda de sinal (local/remoto): 1 / 0
Perda de alimentação (local/remota): 0 / 0
Perda de ligação (remota): -
Erro em segundos (local/remoto): 53 / 0
Erros de FEC (Up/Down): 0 / 0
Erros de CRC (ativo/inativo): 24 / 3
Erros de HEC (Up/Down): 18 / 1
boas, tenho tarifario de 24 megas e nao aumentam, que acham?
Tipo de DSL: ITU-T G.992.5
Largura de banda (Up/Down) : 1.021 / 12.287
Dados transferidos (enviados/recebidos) : 52,04 / 3,99
Potência de Saída (up/down) : 12,1 / 19,3
Atenuação na linha (Up/Down) : 13,1 / 23,0
Margem SN (Up/Down) : 12,4 / 14,2
SistemaID do fornecedor (local/remoto): TMMB / ----
Chipset ID do fornecedor (local/remoto): BDCM / BDCM
Perda de enquadramento (local/remoto): 11 / 0
Perda de sinal (local/remoto): 1 / 0
Perda de alimentação (local/remota): 0 / 0
Perda de ligação (remota): -
Erro em segundos (local/remoto): 53 / 0
Erros de FEC (Up/Down): 0 / 0
Erros de CRC (ativo/inativo): 24 / 3
Erros de HEC (Up/Down): 18 / 1
boas, tenho tarifario de 24 megas e nao aumentam, que acham?
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