Resolvido

Trocar router TG784n v3

  • 2 November 2021
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Tenho um router Technicolor TG784n v3 já ha alguns anos, de quando foi instalada a fibra pela primeira vez. Entretanto, o serviço atual é de 200/100 enquanto só uma das portas do router é gigabit, sendo que só tenho o serviço completo em uma divisão da casa. O wifi também é lento, limitado a 65Mb, e não cobre nem metade da casa, dá pra perceber claramente, por exemplo, a lentidão ao carregar imagens nas redes sociais ou videos no youtube.

É possível a troca do equipamento por um mais recente? Li em alguns posts que não seria possivel por ter passado mais de dois anos, ou que teria de pagar a deslocação do técnico ou até mesmo o router. Qual é a situação?

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Solução por P.Ribeiro 5 November 2021, 11:11

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Tenho um router Technicolor TG784n v3 já ha alguns anos, de quando foi instalada a fibra pela primeira vez. Entretanto, o serviço atual é de 200/100 enquanto só uma das portas do router é gigabit, sendo que só tenho o serviço completo em uma divisão da casa. O wifi também é lento, limitado a 65Mb, e não cobre nem metade da casa, dá pra perceber claramente, por exemplo, a lentidão ao carregar imagens nas redes sociais ou videos no youtube.

É possível a troca do equipamento por um mais recente? Li em alguns posts que não seria possivel por ter passado mais de dois anos, ou que teria de pagar a deslocação do técnico ou até mesmo o router. Qual é a situação?

Bom dia, sim é possível, contudo vamos por partes.

 

Esse router apenas é instalado no serviço 200/100, no 500 é o FGW.

 

Contudo e por experiencia própria, faça da seguinte forma, exposição na área de cliente, na qual alega que o router se encontra obsoleto e por esse facto a velocidade contratada fica aquém do contratado mesmo no serviço wifi.

 

Tenho um familiar numa situação idêntica, e em virtude da fraca qualidade só sinal / velocidade foi trocado pelo novo FGW sem qualquer custo associado.

 

A MEO quando, o cliente expõe a situação e a mesma é verifica e dada razão ao cliente efetua a troca sem valor associado (confirme sempre).

 

Cumprimentos. 

 

 

Tenho um router Technicolor TG784n v3 já ha alguns anos, de quando foi instalada a fibra pela primeira vez. Entretanto, o serviço atual é de 200/100 enquanto só uma das portas do router é gigabit, sendo que só tenho o serviço completo em uma divisão da casa. O wifi também é lento, limitado a 65Mb, e não cobre nem metade da casa, dá pra perceber claramente, por exemplo, a lentidão ao carregar imagens nas redes sociais ou videos no youtube.

É possível a troca do equipamento por um mais recente? Li em alguns posts que não seria possivel por ter passado mais de dois anos, ou que teria de pagar a deslocação do técnico ou até mesmo o router. Qual é a situação?

Bom dia, sim é possível, contudo vamos por partes.

 

Esse router apenas é instalado no serviço 200/100, no 500 é o FGW.

 

Contudo e por experiencia própria, faça da seguinte forma, exposição na área de cliente, na qual alega que o router se encontra obsoleto e por esse facto a velocidade contratada fica aquém do contratado mesmo no serviço wifi.

 

Tenho um familiar numa situação idêntica, e em virtude da fraca qualidade só sinal / velocidade foi trocado pelo novo FGW sem qualquer custo associado.

 

A MEO quando, o cliente expõe a situação e a mesma é verifica e dada razão ao cliente efetua a troca sem valor associado (confirme sempre).

 

Cumprimentos. 

 

 

Liguei para a meo no dia em que fiz o post e entretanto consegui agendar a troca do router para a proxima semana, sem qualquer custo. Infelizmente vai ser o tg789vac (que aparentemente passou a ser instalado no serviço 200/100) e não o FGW, então o alcance vai ser quase o mesmo, mas já é alguma coisa.

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Tenho um router Technicolor TG784n v3 já ha alguns anos, de quando foi instalada a fibra pela primeira vez. Entretanto, o serviço atual é de 200/100 enquanto só uma das portas do router é gigabit, sendo que só tenho o serviço completo em uma divisão da casa. O wifi também é lento, limitado a 65Mb, e não cobre nem metade da casa, dá pra perceber claramente, por exemplo, a lentidão ao carregar imagens nas redes sociais ou videos no youtube.

É possível a troca do equipamento por um mais recente? Li em alguns posts que não seria possivel por ter passado mais de dois anos, ou que teria de pagar a deslocação do técnico ou até mesmo o router. Qual é a situação?

Bom dia, sim é possível, contudo vamos por partes.

 

Esse router apenas é instalado no serviço 200/100, no 500 é o FGW.

 

Contudo e por experiencia própria, faça da seguinte forma, exposição na área de cliente, na qual alega que o router se encontra obsoleto e por esse facto a velocidade contratada fica aquém do contratado mesmo no serviço wifi.

 

Tenho um familiar numa situação idêntica, e em virtude da fraca qualidade só sinal / velocidade foi trocado pelo novo FGW sem qualquer custo associado.

 

A MEO quando, o cliente expõe a situação e a mesma é verifica e dada razão ao cliente efetua a troca sem valor associado (confirme sempre).

 

Cumprimentos. 

 

 

Liguei para a meo no dia em que fiz o post e entretanto consegui agendar a troca do router para a proxima semana, sem qualquer custo. Infelizmente vai ser o tg789vac (que aparentemente passou a ser instalado no serviço 200/100) e não o FGW, então o alcance vai ser quase o mesmo, mas já é alguma coisa.

Precisamente FGW, é instalado em pacotes a partir de 500/100.

Espero que mesmo sem a sua instalação melhore, depois deixa feedback um abraço. :grinning: