Pergunta

Troca de router adsl thomson

  • 6 May 2020
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  • Estagiário Júnior
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Tenho serviço meo ADSL faz 4 anos e o router Thomson nas últimas semanas começou a fazer um barulho no carregador quando está ligado a energia, como se estivesse quase a dar curto  circuito , fora que o router está a ficar amarelo o que significa que está a ficar queimado ..

A meo troca o router por um novo ou mais recente e sai tudo grátis ou terei de pagar por um router novo ?


2 respostas

Reputação 7
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Se router estiver avariado trocam por outro sem custos.

Contacte 16209 ou coloque reclamação de avaria de sistema através da sua área de cliente.

https://cliente.meo.pt/perfil/mensagens/abrir-pedido

Reputação 7
Crachá +21

Olá @dpaes 

 

Sugiro que confirme primeiro se não é problema da ficha eletrica, testado em outra ficha. Se a situação se mantiver mencione isso ao suporte técnico. 

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