Toda a minha rua tem serviço, mas eu não?

Há 7 dias atrás a caixa geral da minha rua queimou e ligamos à MEO para virem concertar na segunda feira, e na segunda feira aparecem 2 técnicos que nem estavam prontos para concertar aquilo porque não lhes foi transmitida a informação. Esperamos e quinta feira meteram a caixa nova mas não as ligações, estamos em sábado outra vez e toda a minha rua já tem serviço e eu, que fui o primeiro a alertar a avaria, não tenho. Serviço nojento, SE eu não cancelar contrato vou exigir compensação senão cancelo mesmo de vez.