Aderi ao pacote M3 com 100 megas net , após muito pouco tempo de os equipamentos estarem instalados, a internet não passava dos 30. Fui ver o contrato e estava lá m3 30 net, dirigi-me a uma loja meo, reportei a situacão e pedi para que fosse alterado para 100 visto que inicialmente foi essa velocidade pedida e lá mudaram para m3 com 100 net.
Mas voltou tudo ao normal, a net não passava e ainda não passa dos 26,11é que nem aos 30 chega. liguei para a linha de apoio e disseram-me que o pacote estava como M3 100 e que para a velocidade chegar aos 100 no pc é preciso ligar um cabo amarelo do router ao pc , no telemovel não há muito a fazer. Também me informaram que tem muito a ver com o tipo de aparelho informático desde o tipo de placa do computador, etc.
Cheguei até perguntar se não era preciso aderir a um router extensor, talvez a net não esteja a passar por todas as divisões, mas disseram-me que não era preciso.
Estive a ver detalhadamente a minha conta meo e não é que nos detalhes da net diz “ net fixa- tarifario ilimitado 24,98 renova em dezembro .
Alguém me pode ajudar? tenho de mudar o pacote para M3 500 é isso? eu pedi 100 tem de dar os 100.
