Técnico não aparece

Bom dia fiquei sem serviço fibra net e TV sábado dia 12 de Fevereiro 2022 reportei a avaria pois como era fim de semana  marcaram para segunda feira.. Se eu podia estar das 10 às 11 da manhã para receber o técnico..... Mas ninguém apareceu Pois falta de consideração não aparece e ninguém avisa que já não vinham...  Troquei de turno para poder estar em casa pois a net faz imenso falta tenho um filho que tem aulas online.... Tive de voltar a ligar esperar mais esperar ficar em linha a darem me música e ao fim de 10 minutos a linha foi a baixo tornar a ligar... Para me dizerem que já não vão e que têm de remarcar um novo agendamento ... Mas no fim do mês a factura vem sempre no dia serto para pagar..... Obrigado Meo