Boa noite, eu neste momento tenho um serviço em casa de tv+net+voz que irá fazer 3 anos, o meu problema é que até hoje o equipamento que usamos em casa, capta muito pouca internet em casa, para ser mais específico, quando eu me distancio do router uns 7 metros, o telemóvel ou computador para de captar internet, nem sequer 1 traço…
A minha questão é, será possível fazer um pedido de substituição do equipamento, para algo mais recente visto que este não está a fazer o serviço pretendido?