SMS em Router Huawei - enviado de 3259

  • 3 Junho 2021
  • 2 respostas
  • 26 visualizações
J

Boa noite, 

Pesquisando no router de acesso 4G encontrei isto:

Procurando encontrei:

Foi o router que subscreveu?

Nenhum número de telemóvel que usou esta rede recebeu mensagem. Ligando para o 800500024 como indicado, indica automaticamente que não conhece o número pelo que não tem nada subscrito. Foi o nº do SIM da rede móvel que recebeu a mensagem e vai ser debitado o valor? O site  http://apoioacliente.com/ pede o nº de telemóvel e nome para cancelamento. Pelas queixas que encontrei isto é recorrente, só que neste caso é um nº de serviço de internet móvel. É a MEO que recebe o débito ou vai acrescentar à minha fatura? O que devo fazer para pelo menos cancelar.

Isto é uma fraude . 

2 respostas

Ricardo27
Classificação
Reputação 7
Crachá +24

Veja na sua área de cliente, no separador do telemóvel, se consta lá a subscrição. 

 

J

Obrigado pelo cuidado e pela indicação.

Existia a subscrição, bloqueei e cancelei. Aparece no histórico com o valor e data de cancelamento. De qualquer modo isto é algo que não pode acontecer. É o operador que instala o router 4G, é o operador que ativa o serviço internet por intermédio do SIM instalado. O utilizador pagador não tem qualquer interação com o número de SIM 4G. A única interação é digitar a password do router para aceder à rede. Como é possível que seja ativado e subscrito um serviço por SMS no SIM do router que fornece a internet ao utilizador/pagador? Quem validou o SMS?

Acho que a MEO deve responder a esta situação e evitar que esta situação aconteça no futuro.

Responder