Serviço que quase nunca funciona

Moro numa pequena localidade no concelho de Sever do Vouga, e, como quase todo o mundo tenho um serviço de telefone, telemóveis, internet e tv, ou pelo menos é isso que tenho contratado e pago todos os meses, mas que na realidade quase nunca existe... a internet é tão fraca que até a tv funciona aos solavancos. O ridículo disto tudo é que a chamada "fibra ótica" passou à volta deste lugar e é uma realidade a norte, sul, este e oeste, mas... nós ficamos aqui esquecidos. Telefonei para o apoio e fizemos um controlo da internet e... até a menina do apoio técnico ficou pasmada, mas... eu cá continuo a pagar um serviço que... às vezes também funciona...