Serviço de Apoio Técnico

Contactei o serviço de Apoio ao Cliente MEO por avaria na internet fixa, ao qual responderam que ia um técnico resolver o assunto, agendamos o serviço, tudo ok. No dia em que ia o técnico em vez de ligarem para o numero associado ao pacote e que do qual liguei para o Apoio, ligam para o meu filho menor que para além de não pertencer ao pacote, apenas está no meu nome por este ser menor, encontra-se em aulas, é inadmissível a falta de competências nesta empresa, querem é vender!