Estou sem serviço meo fibra a mais de 36h, primeiro davaome até ao dia de hoje as 9:42 da manha para o problema ficar resolvido, depois dessa hora ter passado liguei umas quantas vezes para a linha de apoio ao cliente e ninguem me da uma data de quando o meu serviço sera restabelecido ja la se vao mais de 36h numa avaria que dizem ser geral e eu nao sou o unico afetado. Vim a descobrir agora pela parte do bot automático da aplicaçao mymeo que vao levar mais de 6 dias para resolver esta avaria, portanto irao deixar um cliente de varios anos sem internet e serviço de tv na noite de natal.
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Sendo da rede vai mesmo ter que aguardar, nesses casos não há prazo estipulado, embora seja de caráter urgente .
A soluçao mais rapida parece ser ressindir contrato e contratar um concorrente
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Se não tiver fidelização para não ter que pagar os encargos de rescisão força .
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Esta malta deve pensar que os outras operadoras funcionam de maneira diferente.
6 dia sem o serviço e vim agora a descobrir que fiquei sem os serviços porque “apeteceu” ao meu vizinho cortar o cabo da fibra na vespera de natal
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Eu pedia lhe a pass do Wi-Fi ou usava o meo Wi-Fi dele.
boas
queixa as autoridades...o que ele fez é considerado crime.
Ja vai fazer 7 dias horas e horas de chamadas e ate agr nem 1 tecnico veio aqui a casa
Ano novo e natal sem tv
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Bata na porta do vizinho.
É uma casa em construção que se encontra inabitada
Se a meo pelo menos deixasse o técnico vir a casa e parasse de cancelar sempre o mesmo sempre que o apoio ao cliente marca uma visita a situaçao já tava resolvida tem outros 3 postes de fibra optica pt em distancias semelhantes ou menores so que em direçoes opostas. Mas vala oque me foi dito é que a situaçao tem que ser resolvida pela equipa de rua blablabla.
14 dias depois a avaria continua
A palhaçada continua……última chamada efectuada informam-me que serei contactado em 24hrs….mais uma vez interpelo perguntando porque razão não ligam direto para a equipa de reparações….dizem que fizeram reclamação!! A Meo responde a uma reclamação de um cliente com uma reclamação a um serviço de assistência….enfim!!! Isto é anedótico!!! Uma empresa que parece uma tasca…
boas…
e tens sorte em ser uma avaria comum que afeta alguns clientes...senão poderias ter de esperar até 5 dias uteis e ter o serviço reparado na proxima sexta...
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