Pergunta

Segunda via do cartão da internet móvel

  • 9 Abril 2019
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Boa noite! Eu tenho um cartão de internet móvel há uns bons anos quando eu o contratei tinha um iPhone e só podia usar um cartão, ou seja usava dois telefones um meu o outro como se fosse um router. Uns dias atrás comprei um Huawei dual sim e aí surgiu um problema, o cartão da internet móvel só tem 2 tamanhos ou seja não consigo usá-lo no telefone novo. Eu comprei o telefone na Loja MEO na altura ouvi dizer alguém lá na loja que os cartões são trocados de forma gratuita caso o telefone seja comprado na MEO ou seja a substituição do cartão que não pode ser usado era por conta da MEO. Ontem fiz um pedido na área de cliente, enviei a fatura explicar tudo, e hoje liga-me e dizem que o cartão da NET móvel não tem a mesma possibilidade de troca. Isso é verdade? É legal? Eles cobrarem me algo só por ser um cartão de internet móvel? E só porque por culpa do cartão deles eu não o posso usar? Obrigado!

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