Router transmite wifi mas não providência internet nem qualquer outro serviço.

  • 19 Abril 2019
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Boa noite,

Adquiri à pouco tempo um router Fibergateway da meo e este funcionava perfeitamente. Mas hoje de manhã quando me conectei ao Wi-Fi, este não tinha qualquer acesso à Internet. Acho estranho pois no dia anterior funcionava tudo perfeitamente e desde a instalação do router, nunca toquei no mesmo.

Já liguei para o serviço de apoio técnico e vão vir cá uns técnicos mas só na segunda-feira à noite.

Já experimentei reiniciar o router, dar reset manualmente ao router, desligá-lo da energia, desligar e ligar o cabo da fibra e nada funcionou.

Alguém partilha da mesma situação ou sabe como resolver o problema.

2 respostas

Bom dia

Segundo consta já tem uma deslocação agendada, deverá aguardar a intervenção dos técnicos.
Ola
verifique se os PON estão a verde intermitente...
deve ser um mal geral
2 dias depois ainda estou a aguardar contacto e sou empresa...

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