Router Falha de internet

  • 11 Outubro 2010
  • 40 respostas
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Boas,

Estou já ha dois dias com um problema de acesso a internet, em que de um momento para o outro perco o acesso.

O serviço de televisão continua a funcionar, e o router continua acessível através de wireless.

Sempre que reinicio o router o serviço volta ao normal para umas horas mais tarde voltar a parar o serviço de internet.

Alguém sabe do que poderá ser?

40 respostas

Crachá
MEO FIBRA e quando chego a noite tudo falha internet telefone e televisão.
Crachá +6
Pois, como eu disse, os DNS servers não atrapalham a velocidade.
Vais mesmo ter que abrir uma avaria para te verem o problema da velocidade.
Cumps
Amigo, a resolução de nomes (DNS) não tem nada a ver com velocidade/largura de banda.
Mas só uma pergunta: os downloads estão lentos tanto em wireless como por cabo, ou só por wireless?
Cumps


Tanto por wireless como por cabo...mas não faz muito sentido estar tão lento,tenho o pacote TOTAL 12 PLUS,12 Mbps,tenho boa navegação,só os downloads é que estão muito lentos.
Crachá +6
Amigo, a resolução de nomes (DNS) não tem nada a ver com velocidade/largura de banda.
Mas só uma pergunta: os downloads estão lentos tanto em wireless como por cabo, ou só por wireless?
Cumps
Ai responde-te aos pings por IP??
E se tentares pingar o site do Google?
Tenta: ping -t www. google. pt
Pus espaço no endereço porque senão o fórum apaga de lá o endereço e põe lá um link para o site.
Se te responder sucessivamente com Xms TTL=yy é porque pingas o nome e isso já torna o problema mais complicado.
Se não te responder, abre no browser http://72.14.235 104/ (falta lá o ponto que tu tiraste).
Se abrir o site do google é porque é um problema de DNS.
Tens que encontrar um post do marcioveiga em que lá coloquei um link para um site onde te explica o que tens que fazer para alterares os DNS servers do teu router para os do OpenDNS.
Cumps

Boas amigo,

Sempre consegui,,,,uff..estava a ver que não e foi através do tal post dos DNS servers....como tal estou-te sinceramente agradecido....mas....e á sempre um mas,,,eis que me deparo com outro problema...os downloads...pois é,fazer downloads é que não está com nada..devagar,devagarinho,nem se arrastam....falta-me fazer alguma coisa???configurações???
Crachá +6
Ai responde-te aos pings por IP??
E se tentares pingar o site do Google?
Tenta: ping -t www. google. pt
Pus espaço no endereço porque senão o fórum apaga de lá o endereço e põe lá um link para o site.
Se te responder sucessivamente com Xms TTL=yy é porque pingas o nome e isso já torna o problema mais complicado.
Se não te responder, abre no browser http://72.14.235 104/ (falta lá o ponto que tu tiraste).
Se abrir o site do google é porque é um problema de DNS.
Tens que encontrar um post do marcioveiga em que lá coloquei um link para um site onde te explica o que tens que fazer para alterares os DNS servers do teu router para os do OpenDNS.
Cumps
Windows?
XP -> Start>Run>cmd <-| (enter)
Vista/7 -> Start>Searchbox>cmd <-| (enter)

Em c:Documents and... eu_username> ping -t 72.14.235.104 <-| (enter)

Copia para aqui as respostas.
Mas se te devolver uma mensagem que diz que enviou em Xms, abre o browser de internet e escreve Google .
Se funcionar, é um problema de DNS e é de fácil resolução por qualquer tecnicozeco de informática ou até mesmo por um amigo mais afoito nas novas tecnologias.
Cumps

Antes demais peço desculpa pela resposta tardia...mas como se já não bastasse não ter net em casa tambem fiquei sem net mo trabalho...enfim.

Fiz aquilo que me disses-te e a resposta é praticamente sempre a mesma sucessivamente:

"Resposta de 72.14.235 104: bytes=32 tempo=138ms TTL=51"


...e agora???
Crachá +6
Windows?
XP -> Start>Run>cmd <-| (enter)
Vista/7 -> Start>Searchbox>cmd <-| (enter)

Em c:Documents and... eu_username> ping -t 72.14.235.104 <-| (enter)

Copia para aqui as respostas.
Mas se te devolver uma mensagem que diz que enviou em Xms, abre o browser de internet e escreve Google .
Se funcionar, é um problema de DNS e é de fácil resolução por qualquer tecnicozeco de informática ou até mesmo por um amigo mais afoito nas novas tecnologias.
Cumps
Eheh, desculpem lá a confusão.
Deve mesmo ter sido dos avatares.

@@@Grunge
Só ligado por wireless, tenta pingar um IP público.
ping 72.14.235.104 (este até é IPv4 do Google).
Se te responder, é porque tens um problema de DNS/WINS na tua configuração de rede.
Cumps

Desculpa,mas sou um bocado leigo na matéria...como se faz isso de "pingar"???????
Crachá +6
Eheh, desculpem lá a confusão.
Deve mesmo ter sido dos avatares.

@@@Grunge
Só ligado por wireless, tenta pingar um IP público.
ping 72.14.235.104 (este até é IPv4 do Google).
Se te responder, é porque tens um problema de DNS/WINS na tua configuração de rede.
Cumps
É o que dá ter avatars iguais, ele deve ter confundido.

Alterado e resolvido,assim fosse tão facil resolver a minha duvida.
Reputação 5
Parto do principio que estás a falar comigo,portanto,sou o Grunge e não "@Estupefacto"
É o que dá ter avatars iguais, ele deve ter confundido.
Precisamente, Mbit.
Por isso é que eu nunca pensei que fosse um problema de através de wireless não se conseguir chegar à internet.
Para mim, o problema era de não haver wireless configurado.
Mas aparentemente, mesmo com wireless configurado, o nosso amigo estupefacto continua sem conseguir aceder à net a partir de wireless.
@Estupefacto, sem cabo ethernet ligado consegues aceder às configurações do router? Consegues pingar o 192.168.1.254?
1º temos que perceber se a parte wireless está efectivamente a funcionar ou não.
Cumps
Parto do principio que estás a falar comigo,portanto,sou o Grunge e não "@Estupefacto"....consigo aceder ás configurações do router sem o cabo ethernet,mas é a unica coisa que faço sem ele...internet por wireless,nada!!!!

Já começo a pensar se não será alguma configuração no pc,mas até aí já andei as voltas e não resolvi nada!!!!
Crachá +6
Precisamente, Mbit.
Por isso é que eu nunca pensei que fosse um problema de através de wireless não se conseguir chegar à internet.
Para mim, o problema era de não haver wireless configurado.
Mas aparentemente, mesmo com wireless configurado, o nosso amigo estupefacto continua sem conseguir aceder à net a partir de wireless.
@Estupefacto, sem cabo ethernet ligado consegues aceder às configurações do router? Consegues pingar o 192.168.1.254?
1º temos que perceber se a parte wireless está efectivamente a funcionar ou não.
Cumps
Essa luz só apaga se for desactivado o interface wireless no router.
Fica verde quando está em WPA/WPA2, laranja em WEP, e vermelha se tiver aberta sem pw.
Crachá +6
-A luz do wireless não acende..só se clicar lá e fica laranja intermitente.

Tens razão, reli os teus posts e encontrei este teu quote que foi o que me induziu em erro.
A luz estar apagada é o seu funcionamento normal.
Ao premir o botão passa a laranja indicando que nesse momento permite o registo de equipamentos à rede.
Mas eu pensava que estavas a falar do led de wireless e não do led do botão WPS.
O led wireless apagado significa que a rede wireless está desligada, não sendo por isso permitido o acesso wireless ao router.
Então, queres dizer que quando te ligas por cabo ethernet tens internet mas quando te ligas por wireless não tens acesso à internet apesar de teres rede wireless.
Estranhíssimo.
Não faço ideia do que se possa estar a passar.
Recomendo-te que faças um reset completo ao router e que voltes a configurar tudo do início.
Vais precisar dos teus dados de acesso à internet (username/password).
Acho que era melhor seres ajudado pelo apoio técnico do MEO.
Cumps
Ó grunge, desculpa lá mas tu mesmo disseste que tinhas net, por cabo mas tinhas.
E disseste que o problema era não teres wireless.
Tá tudo sublinhado no teu post.

Ahhh??? Eu sempre disse que o problema era NÃO ter wireless.....onde disse o contrário???...não estou a perceber...
Crachá +6
Como é obvio entrei em contacto com o apoio tecnico,já perdi horas ao telefone e não resolvi nada,apenas conseguiram activar a net por cabo de rede,wireless,nada,tento que me enviem um tecnico cá de novo mas a desculpa é sempre a mesma redireccionam-me para outro lado a ver se resolvem...já estou farto.

Ó grunge, desculpa lá mas tu mesmo disseste que tinhas net, por cabo mas tinhas.
E disseste que o problema era não teres wireless.
Tá tudo sublinhado no teu post.
Penso que tens de configurar no menu Ligações de banda larga -> Internet com o username e password que te foram atribuídos (costumam fornecer estes dados).
Grunge, suponho que não te tenham activado a parte wireless do teu router.
Liga o PC por cabo ethernet ao router e abre um browser (uma coisa a sério, um firefox ou um opera :P) e mete http://192.168.1.250/.
Na janela de login introduz "Administrator" e "3!play" nos username e password (sem as aspas ;)).
Do lado esquerdo da janela, clica em Rede Doméstica e depois do lado direito em Wireless.
Em cima e à direita há um bloco de texto que diz "visão geral / detalhes / configurar".
Clica em configurar.
Se ainda não estiver, selecciona "Interface Activada".
Introduz um qualquer Nome de Rede SSID que queiras, mas tens de o fazer.
Deixa a selecção de canal em automático.
Se ainda não estiver, selecciona Broadcast do SSID.
Em permitir novos dispositivos, escolhe novas estações são permitidas automaticamente.
Escolhe usa encriptação WPA-PSK.
Escolhe uma chave de encriptação (algo comprido e que não te esqueças) tipo "aminhasograehumboi". Just kidding :P
E escolhe a versão de WPA-PSK do tipo WPA2.
Manda aplicar no router.
Agora desliga o cabo ethernet do PC e coloca o sistema operativo em modo de procura de redes wireless.
Quando aparecer o SSID que escolheste, já sabes que é a tua rede e podes seleccioná-la.
De seguida escolhes WPA2 e introduzes a tua preshared key (a tal da sogra ;)).
Espero que funcione.
Escreve aqui se tiveres dificuldades.
Cumps

Antes demais obrigado pela resposta,

Isso que disses-te já correspondia tudo ao que eu lá tinha,excepto a parte da incriptação que estava WPA+WPA2 e mudei para a que disses-te WPA,mas de nada serviu,continuo sem internet...aguardo outra resposta/solução.

Obrigado
Crachá +6
Grunge, suponho que não te tenham activado a parte wireless do teu router.
Liga o PC por cabo ethernet ao router e abre um browser (uma coisa a sério, um firefox ou um opera :P) e mete http://192.168.1.250/.
Na janela de login introduz "Administrator" e "3!play" nos username e password (sem as aspas ;)).
Do lado esquerdo da janela, clica em Rede Doméstica e depois do lado direito em Wireless.
Em cima e à direita há um bloco de texto que diz "visão geral / detalhes / configurar".
Clica em configurar.
Se ainda não estiver, selecciona "Interface Activada".
Introduz um qualquer Nome de Rede SSID que queiras, mas tens de o fazer.
Deixa a selecção de canal em automático.
Se ainda não estiver, selecciona Broadcast do SSID.
Em permitir novos dispositivos, escolhe novas estações são permitidas automaticamente.
Escolhe usa encriptação WPA-PSK.
Escolhe uma chave de encriptação (algo comprido e que não te esqueças) tipo "aminhasograehumboi". Just kidding :P
E escolhe a versão de WPA-PSK do tipo WPA2.
Manda aplicar no router.
Agora desliga o cabo ethernet do PC e coloca o sistema operativo em modo de procura de redes wireless.
Quando aparecer o SSID que escolheste, já sabes que é a tua rede e podes seleccioná-la.
De seguida escolhes WPA2 e introduzes a tua preshared key (a tal da sogra ;)).
Espero que funcione.
Escreve aqui se tiveres dificuldades.
Cumps
Tenho que ressuscitar este topico porque já estou a dar em maluco.....não só tenho mesmo problema que voçês como,mais grave ainda,nunca usufrui da net MEO por wireless.

A cerca de 1 mês veio um tecnico instalar-me a MEO (INTERNET+TELEFONE+ADSL), a minha esposa recebeu-o a quando da instalação pois não estava em casa,estava a trabalhar...fez a instalação do telefone tudo bem,da tv,tudo bem,da net......não consegui configurar o router (disse ele), disse tambem que só poderia faze-lo se tivesse um pc,mas como eu estava com o meu portatil no trabalho e ele nao pode fazer essa operação,disse que o faria da central e que tudo ficaria resolvido......mas ate hoje nada..zerinho.

Como é obvio entrei em contacto com o apoio tecnico,já perdi horas ao telefone e não resolvi nada,apenas conseguiram activar a net por cabo de rede,wireless,nada,tento que me enviem um tecnico cá de novo mas a desculpa é sempre a mesma redireccionam-me para outro lado a ver se resolvem...já estou farto.

Corri a internet de lés a lés e não encontro solução....

SIntomas:

-A luz do wireless não acende..só se clicar lá e fica laranja intermitente.

-Mensagem de rede:"somente locais", ou seja não liga.

Já estou em desespero...conseguem me ajudar???

Router:TG784

Obrigado
Amigos, vou aproveitar este topico para dizer que a mim acontece o mesmo, penso que ainda mais grave: para além de falhar a net, falha o router todo, reinicia desde a alimentação ao proprio. O que poderá ser? Esta situação verifica-se quando estou a ver um jogo na sport tv do pc para a tv. Abraço
mesmo com o win 7 já me aconteceu isso, resolvi como disse em cima depois de analisar toda a rede com o network magic da cisco.
Amigos isso esta aqui debatido , por experiencia própria digo que é avaria do router pois ja me aconteceu o mesmo , e a solução foi reportar a avaria eles vêm trocar , já vou no 3º thomson784 , são fraquinhos a nivel de firmwere não ha nada a fazer so trocar e duram mais uns meses.

abraço

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