É assim pedido que respondam ao post com as seguintes informações:
Serviço contratado: quais os serviços a que estão fidelizados (TV, Telefone, Internet e velocidades da mesma);
Localidade: o local onde vivem/onde o serviço se encontra instalado;
Modelo e Firmware do Router MEO: para obter estes dados, basta abrirem uma página web no vosso browser de preferência, entrar no endereço 192.168.1.254 (tanto o utilizador como a palavra-passe são - provavelmente - meo), e copiar os dados da primeira caixa. Por exemplo, no meu caso os dados seriam: Nome do produto: TG784n; Versão do software: 10.2.1.D
Tipo de Ligação: se o computador em que o problema se verifica está conectado à internet por cabo ou wireless;
Jogos e Serviços: aplicações onde o problema se verifica.
Esperemos que o post mostre resultados.
Cumprimentos à equipa e ao fórum,
Luís Cardoso