Bom dia. No passado dia 6 de Dezembro instalei o serviço m4 com net fixa contratada de 500mbs, com cápsula de oferta 1gbs. No entanto, estamos a dia 20 de Dezembro e a velocidade que está carregada é de 100mbs por segundo. Já me desdobrei em contactos, a área comercial reconhece o erro e diz que têm o pedido feito para a área técnica de velocidade 500mbs contratada e cápsula de 1gbps, a área técnica diz que apenas tem o pedido para 100mbps (nem é tão pouco a velocidade contratada) e remete-me para a área comercial. E ando nisto desde dia 6 a esta parte. Estou farto, e estou prestes a apresentar reclamação e a desistir deste contrato por justa causa, quebra de contrato por parte da meo. Podem ajudar por favor?
Solução por P.Ribeiro
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